Switch to main content

Komunikacja kryzysowa i zarządzanie reputacją

Pomagamy organizacjom przygotować się na sytuacje podwyższonego ryzyka i skutecznie reagować wtedy, gdy zagrożone jest zaufanie do ich liderów, decyzji lub sposobu działania. Identyfikujemy potencjalne źródła kryzysów, opracowujemy scenariusze reakcji, procedury eskalacji, komunikaty, Q&A, holding statements oraz rekomendacje dotyczące kontaktu z kluczowymi interesariuszami. Doradzamy zarządom w momentach presji – podczas kontroli, sporów publicznych, incydentów operacyjnych, zmian organizacyjnych lub wzmożonej uwagi opinii publicznej. Pomagamy szybko uporządkować sytuację, ograniczyć ryzyka komunikacyjne i chronić reputację organizacji. Dbamy o spójność przekazu, jasny podział ról i właściwą kolejność działań, aby komunikacja wspierała decyzje biznesowe, a nie zwiększała napięcia. Po kryzysie wspieramy analizę wniosków, odbudowę zaufania oraz rozwój mechanizmów, które wzmacniają odporność komunikacyjną organizacji w przyszłości.

Image representing Crisis & Reputation management

Usługi

  • Przygotowanie na sytuacje kryzysowe
  • Zarządzanie kwestiami wrażliwymi
  • Mapowanie ryzyk
  • Reagowanie kryzysowe
  • Wsparcie rzeczników i liderów
  • Odbudowa reputacji